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北京地铁三车站内便利店试点经营
作者:admin  更新时间:2021-07-26 10:55:40

  新京报讯 (记者裴剑飞)昨日,北京地铁站内首批开设的三家便利店试点正式营业。具体站点是:5号线号线号线菜市口站。

  北京地铁方面介绍,通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示,超7成乘客对提升地铁服务品质和出行体验有需求,在增加便民服务设施、完善便利服务方面需求较高,特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求。因此,三家便利店试点着重解决以上乘客需求问题。

  位于6号线青年路站的DELIGOGO便利店,是全国供销总社旗下专为北京地铁开发的全新品牌。从门店设计、产品供应、服务方式、会员体系以及运营保障等各个方面都极具辨识度与原创性,主营全球甄选便利餐食、方便食品与饮品等产品系列,无论是早中晚三餐还是下午茶,广大地铁乘客都能安享全时段定制美食,同时实现中式、西式等餐食风格全覆盖。

  位于7号线菜市口站的京东便利店,将通过京东掌柜管家智能管理系统,实现智能选品,同时提供旧衣回收、文件打印、手机维修等便民服务以及免费医药箱、免费热水、免费充电、免费存包等暖心服务。

  位于5号线和平里北街站的罗森便利店,提供了包括冰皮月饼蛋糕、冰面包等在内的网红甜品,利用先进的生产设备加工粮食主产区优质大米研制出美味的饭团,精挑细选原材料自制风味绝佳的零食,自有商品广受各个年龄段顾客的喜爱。

  昨日上午,记者在青年路地铁站的便利店看到,为倡导广大乘客遵照乘客守则文明乘车,便利店在显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内饮食”“严禁在车厢内饮食”的提示。

  北京地铁提示,目前便利店服务处于试点阶段,如您在购物过程中有意见建议,可现场向店员反映或致电96165地铁服务热线,北京地铁公司将不断提升服务品质。

  3家地铁站内便利店试点营业,地铁站内的便利店长啥样?昨日下午,记者实地探访7号线菜市口地铁站内的京东便利店。

  便利店位于菜市口站东南口的把口处,整个店铺以红色为主色调,屋顶和货架上分别装饰有“欢迎光临”条幅和粉红色气球,格外喜庆吸睛。据店长介绍,店铺面积近50平方米,营业时间为7时至22时,“在地铁站里开这个便利店,主要是方便来往乘客。”

  便利店内,商品按照种类分区整齐码放——存放冰激凌的冰柜在进门左手入口处,向前走依次经过零食区、日用品区,右侧是摆放有饮料、酸奶、三明治、盒装炒面、各式甜品等的冷藏区,靠近收银台的入口处还售卖几种礼盒装糕点。

  在食品和日用品之外,店内一处货架上摆放着十几种图书杂志,除了有刘慈欣小说等畅销书,还有《成语接龙》《上下五千年》等儿童读物。

  “店里有微波炉,顾客购买的食品可以在店里加热。”店长告诉记者,如果有来往乘客口渴,店内也可提供免费热水。

  付款方式上,便利店设有一处人工收款台和一台自助收银机,自助收银机可选择刷脸支付和扫码支付两种方式。

  在入口处的自助收银机旁边,记者看到一台外形特殊的机器。“这是一台健康测量仪。”店长介绍说,“把两只手按压在指定区域,可以检测顾客的心率、血压等指标状态。”

  此外,便利店还为来往乘客提供物品寄存、打印复印、应急充电、应急药箱、应急工具等多项服务。乘客有物品需要临时寄存、手机需要充电、需要一些常用药或者工具装备,都可以进入店里寻求帮助。

  “今天开业第一天,赶上周末,进来买东西的人相对较少,明天周一,人流应该会增加。未来如果某一时段顾客太多,我们会安排人员在入口控制客流,保证购买有序。”店长表示。

  记者注意到,在便利店的墙上、货架上、自助收银机上,随处贴有“地铁车厢内请勿饮食”“车站请勿饮食”的提示标识。

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